Amendis — Amendis SA — Tanger-Tétouan
Amendis est l'opérateur qui distribue l'électricité, l'eau potable et l'assainissement liquide sur Tanger, Tétouan, M'diq, Fnideq et Asilah — soit 24 communes représentant 1,8 à 2 millions d'habitants. Filiale de Veolia Maroc, Amendis a démarré sa concession en 2002 pour une durée de 25 ans. Depuis le 1er septembre 2025, la SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma (SRM-TTA) est en service : elle gère la « Zone A » (Larache, Chefchaouen, Ouezzane, Al Hoceïma) tandis qu'Amendis conserve sa « Zone B » historique jusqu'à fin 2026, terme du contrat de gestion déléguée.
Forme juridique
Société anonyme — délégataire privé
Année de création
2002
Population desservie
Environ 1,8 à 2 millions d'habitants sur 24 communes
Contacter Amendis
Service client
0802 00 8000Site officiel
amendis.ma ↗Siège social
32, lotissement La Paix, Tanger (siège Charf-Mghogha) ; Avenue Allal Ben Abdellah, Tétouan
Tous les numéros de téléphone de Amendis (service client, dépannage) →
Histoire et transition vers la SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
Amendis a été créée en 2002 pour reprendre les activités de distribution d'eau et d'électricité confiées jusque-là aux régies communales du Nord. Filiale du groupe Veolia (ex-Vivendi Environnement), elle s'inscrit dans la lignée du modèle de gestion déléguée Lydec/Redal. Le contrat couvre 25 ans (2002-2026) et impose un programme d'investissements de plusieurs milliards de DH — modernisation du réseau électrique, raccordement des nouveaux quartiers, construction de stations d'épuration. Depuis le 1er septembre 2025, la SRM-TTA est opérationnelle mais Amendis poursuit son exploitation jusqu'à l'expiration du contrat fin 2026. À cette date, la SRM-TTA absorbera l'intégralité du périmètre régional.
Zones desservies par Amendis
Amendis couvre 3 préfectures et provinces au sein de la région concernée. Cliquez sur une préfecture pour accéder à son annuaire détaillé :
Faits saillants sur Amendis
- → Contrat signé en 2002 pour 25 ans, sortie programmée fin 2026 — Amendis est le dernier des trois grands délégataires Veolia/Suez encore en activité.
- → Investissements contractuels cumulés depuis 2002 : environ 7,8 milliards de DH.
- → Critiquée pour les coupures lors des manifestations de Tanger en janvier 2018 (« Hirak Tanger »), qui dénonçaient les hausses tarifaires.
- → Cohabitation Zone A (SRM-TTA) / Zone B (Amendis) jusqu'à fin 2026, après quoi la SRM-TTA prend l'intégralité du périmètre régional.
Démarches courantes auprès de Amendis
Que vous soyez locataire emménageant, propriétaire d'un logement neuf ou client historique, voici les principales démarches à effectuer auprès de Amendis (ou de la SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma qui en assure désormais la continuité).
Mise en service
Ouverture d'un nouveau contrat d'électricité après un emménagement. Pièces à fournir : CIN, contrat de bail ou acte de propriété, ancien numéro de compteur si disponible.
Résiliation
Clôture du contrat lors d'un déménagement ou d'une vente. Préavis recommandé de 15 jours, relevé de compteur final exigé.
Branchement nouveau
Raccordement d'un logement ou d'un local commercial au réseau électrique basse ou moyenne tension. Devis et délais variables selon la charge demandée.
Réclamation facturation
Contestation d'un montant facturé, demande d'échéancier ou signalement d'une erreur de relevé. Conserver vos relevés et factures comme justificatifs.
Questions fréquentes sur Amendis
Le service client de Amendis est joignable au 0802 00 8000. Vous pouvez aussi passer par le site amendis.ma ou vous rendre dans une agence (voir l'annuaire des agences). En cas de coupure, le numéro de dépannage figure sur votre facture.
Amendis est en cours de transfert vers la SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma (échéance annoncée : 1er septembre 2025 (entrée en service de la SRM-TTA)), en application de la loi 83-21 sur les Sociétés Régionales Multiservices. Pendant la transition, Amendis continue d'assurer le service : vos tarifs et votre contrat restent inchangés.
Non. Les tarifs de l'électricité au Maroc sont encadrés par l'ANRE et restent très proches d'un opérateur à l'autre : une régie comme Amendis applique une grille alignée sur celle de l'ONEE. Le détail des tranches domestiques figure sur notre page prix de l'électricité au Maroc.
Contactez d'abord Amendis (téléphone, agence ou site) en conservant vos factures et relevés de compteur. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'ANRE, le régulateur du secteur. La procédure complète — première démarche, mise en demeure, recours — est détaillée sur notre page réclamation et recours.
Amendis dessert Environ 1,8 à 2 millions d'habitants sur 24 communes. Pour savoir précisément quel opérateur couvre votre commune et trouver l'agence la plus proche, consultez l'annuaire des préfectures et provinces du Maroc.
Les autres régies d'électricité au Maroc
Lydec
SRM Casablanca-Settat
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SRM Rabat-Salé-Kénitra
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SRM Marrakech-Safi
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SRM Fès-Meknès
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Vue d'ensemble : tableau de toutes les régies marocaines. Pour les tarifs, voir notre page sur le prix de l'électricité au Maroc.