Radeema — Régie autonome de distribution d'eau et d'électricité de Marrakech
La Radeema — Régie autonome de distribution d'eau et d'électricité de Marrakech — est une régie publique communale créée en 1971 sous tutelle du Ministère de l'Intérieur. Pendant plus d'un demi-siècle, elle a fourni l'électricité, l'eau potable et l'assainissement liquide à la préfecture de Marrakech et à plusieurs communes de la province d'Al Haouz. Souvent citée comme l'une des régies les plus performantes du Royaume, la Radeema a été absorbée le 1er novembre 2024 par la SRM Marrakech-Safi, qui regroupe désormais Radeema et Radees au sein d'une société régionale unique couvrant tout le centre-ouest du pays.
Forme juridique
Établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC)
Année de création
1971
Population desservie
Près d'1,5 million d'habitants (préfecture de Marrakech)
Contacter Radeema
Service client
080 2000 123Tous les numéros de téléphone de Radeema (service client, dépannage) →
Histoire et transition vers la SRM Marrakech-Safi
Créée en 1971 dans la vague des régies communales post-indépendance, la Radeema a longtemps été l'opérateur de référence pour la métropole de Marrakech. Régie autonome de droit public, elle est sous tutelle du Ministère de l'Intérieur et de la commune urbaine de Marrakech. Pendant plus de cinquante ans, elle gère l'électricité de basse tension, l'eau potable et l'assainissement liquide sur un périmètre densément peuplé — environ 1,5 million d'habitants. Le 1er novembre 2024, la SRM Marrakech-Safi prend officiellement le relais, absorbant la Radeema ainsi que la Radees (Safi). La fusion vise des économies d'échelle sur un périmètre élargi à six préfectures et provinces.
Zones desservies par Radeema
Radeema couvre 6 préfectures et provinces au sein de la région concernée. Cliquez sur une préfecture pour accéder à son annuaire détaillé :
Faits saillants sur Radeema
- → Régie souvent citée comme « bonne élève » du modèle public marocain (rendement réseau, programmes touristiques).
- → Première régie de l'Atlas absorbée dans la vague des SRM, en novembre 2024 — juste un mois après Lydec.
- → Couvre désormais, via la SRM Marrakech-Safi, un périmètre de 6 préfectures et provinces : Marrakech, Chichaoua, Al Haouz, El Kelaâ des Sraghna, Essaouira et Rehamna.
- → Marque historique conservée pour la continuité du service : le site radeema.ma reste actif pendant la transition.
Démarches courantes auprès de Radeema
Que vous soyez locataire emménageant, propriétaire d'un logement neuf ou client historique, voici les principales démarches à effectuer auprès de Radeema (ou de la SRM Marrakech-Safi qui en assure désormais la continuité).
Mise en service
Ouverture d'un nouveau contrat d'électricité après un emménagement. Pièces à fournir : CIN, contrat de bail ou acte de propriété, ancien numéro de compteur si disponible.
Résiliation
Clôture du contrat lors d'un déménagement ou d'une vente. Préavis recommandé de 15 jours, relevé de compteur final exigé.
Branchement nouveau
Raccordement d'un logement ou d'un local commercial au réseau électrique basse ou moyenne tension. Devis et délais variables selon la charge demandée.
Réclamation facturation
Contestation d'un montant facturé, demande d'échéancier ou signalement d'une erreur de relevé. Conserver vos relevés et factures comme justificatifs.
Autres opérateurs absorbés par la SRM Marrakech-Safi
La SRM Marrakech-Safi regroupe plusieurs opérateurs historiques au sein d'une même société régionale. Radeema cohabite ainsi avec :
Questions fréquentes sur Radeema
Le service client de Radeema est joignable au 080 2000 123. Vous pouvez aussi passer par le site radeema.ma ou vous rendre dans une agence (voir l'annuaire des agences). En cas de coupure, le numéro de dépannage figure sur votre facture.
Oui. Depuis le 1er novembre 2024, Radeema a été absorbé par la SRM Marrakech-Safi, en application de la loi 83-21 sur les Sociétés Régionales Multiservices. Pour l'usager, rien ne change dans l'immédiat : mêmes tarifs, même contrat, mêmes agences. Seul le nom de l'émetteur de la facture évolue progressivement.
Non. Les tarifs de l'électricité au Maroc sont encadrés par l'ANRE et restent très proches d'un opérateur à l'autre : une régie comme Radeema applique une grille alignée sur celle de l'ONEE. Le détail des tranches domestiques figure sur notre page prix de l'électricité au Maroc.
Contactez d'abord Radeema (téléphone, agence ou site) en conservant vos factures et relevés de compteur. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'ANRE, le régulateur du secteur. La procédure complète — première démarche, mise en demeure, recours — est détaillée sur notre page réclamation et recours.
Radeema dessert Près d'1,5 million d'habitants (préfecture de Marrakech). Pour savoir précisément quel opérateur couvre votre commune et trouver l'agence la plus proche, consultez l'annuaire des préfectures et provinces du Maroc.
Les autres régies d'électricité au Maroc
Lydec
SRM Casablanca-Settat
Redal
SRM Rabat-Salé-Kénitra
Amendis
SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
Radeef
SRM Fès-Meknès
Radem
SRM Fès-Meknès
Radeeo
SRM Oriental
Radeej
SRM Casablanca-Settat
Vue d'ensemble : tableau de toutes les régies marocaines. Pour les tarifs, voir notre page sur le prix de l'électricité au Maroc.