Lydec — Lyonnaise des Eaux de Casablanca
Lydec, la Lyonnaise des Eaux de Casablanca, est l'opérateur qui gère depuis 1997 la distribution d'électricité, d'eau potable et l'assainissement liquide pour plus de quatre millions d'habitants du Grand Casablanca. Filiale du groupe Suez puis de Veolia Maroc à compter de 2022, Lydec a été pendant près de trente ans la plus grande gestion déléguée du Royaume. Depuis le 1er octobre 2024, son capital a été racheté à 99,67 % par la SRM Casablanca-Settat, qui prend la suite de l'ensemble des activités sur Casablanca, Mohammedia, Médiouna et Nouaceur.
Forme juridique
Société anonyme — délégataire privé
Année de création
1997
Population desservie
Plus de 4 millions d'habitants (Grand Casablanca)
Contacter Lydec
Service client
05 22 31 20 20Tous les numéros de téléphone de Lydec (service client, dépannage) →
Histoire et transition vers la SRM Casablanca-Settat
La concession de Lydec démarre le 1er août 1997 au profit d'un consortium piloté par Suez. Pendant vingt-cinq ans, l'opérateur gère l'électricité, l'eau et l'assainissement à Casablanca dans le cadre d'une <strong>gestion déléguée de 30 ans</strong>. En janvier 2022, Suez cède ses actifs marocains à Veolia, qui devient l'actionnaire majoritaire. Le tournant arrive en 2024 : dans le cadre de la loi n° 83-21 sur les SRM, le contrat de gestion déléguée est résilié de manière anticipée. La SRM Casablanca-Settat entre en service le 1er octobre 2024 et absorbe Lydec ainsi que la Radeej (El Jadida) au sein d'une seule société régionale.
Zones desservies par Lydec
Lydec couvre 4 préfectures et provinces au sein de la région concernée. Cliquez sur une préfecture pour accéder à son annuaire détaillé :
Faits saillants sur Lydec
- → Première gestion déléguée d'envergure au Maroc, modèle ayant inspiré Redal puis Amendis.
- → Plus de 7 milliards de DH de chiffre d'affaires en 2018 et environ 3 300 collaborateurs à son apogée.
- → Programme « Inmae » d'accès à l'eau dans les bidonvilles : 82 000 ménages raccordés.
- → Rachat anticipé fin 2024 : la SRM Casablanca-Settat (capital 200 M DH) absorbe Lydec trois ans avant la fin du contrat de 30 ans.
Démarches courantes auprès de Lydec
Que vous soyez locataire emménageant, propriétaire d'un logement neuf ou client historique, voici les principales démarches à effectuer auprès de Lydec (ou de la SRM Casablanca-Settat qui en assure désormais la continuité).
Mise en service
Ouverture d'un nouveau contrat d'électricité après un emménagement. Pièces à fournir : CIN, contrat de bail ou acte de propriété, ancien numéro de compteur si disponible.
Résiliation
Clôture du contrat lors d'un déménagement ou d'une vente. Préavis recommandé de 15 jours, relevé de compteur final exigé.
Branchement nouveau
Raccordement d'un logement ou d'un local commercial au réseau électrique basse ou moyenne tension. Devis et délais variables selon la charge demandée.
Réclamation facturation
Contestation d'un montant facturé, demande d'échéancier ou signalement d'une erreur de relevé. Conserver vos relevés et factures comme justificatifs.
Autres opérateurs absorbés par la SRM Casablanca-Settat
La SRM Casablanca-Settat regroupe plusieurs opérateurs historiques au sein d'une même société régionale. Lydec cohabite ainsi avec :
Questions fréquentes sur Lydec
Le service client de Lydec est joignable au 05 22 31 20 20. Vous pouvez aussi passer par le site lydec.ma ou vous rendre dans une agence (voir l'annuaire des agences). En cas de coupure, le numéro de dépannage figure sur votre facture.
Oui. Depuis le 1er octobre 2024, Lydec a été absorbé par la SRM Casablanca-Settat, en application de la loi 83-21 sur les Sociétés Régionales Multiservices. Pour l'usager, rien ne change dans l'immédiat : mêmes tarifs, même contrat, mêmes agences. Seul le nom de l'émetteur de la facture évolue progressivement.
Non. Les tarifs de l'électricité au Maroc sont encadrés par l'ANRE et restent très proches d'un opérateur à l'autre : une régie comme Lydec applique une grille alignée sur celle de l'ONEE. Le détail des tranches domestiques figure sur notre page prix de l'électricité au Maroc.
Contactez d'abord Lydec (téléphone, agence ou site) en conservant vos factures et relevés de compteur. Sans réponse satisfaisante, vous pouvez saisir l'ANRE, le régulateur du secteur. La procédure complète — première démarche, mise en demeure, recours — est détaillée sur notre page réclamation et recours.
Lydec dessert Plus de 4 millions d'habitants (Grand Casablanca). Pour savoir précisément quel opérateur couvre votre commune et trouver l'agence la plus proche, consultez l'annuaire des préfectures et provinces du Maroc.
Les autres régies d'électricité au Maroc
Redal
SRM Rabat-Salé-Kénitra
Radeema
SRM Marrakech-Safi
Amendis
SRM Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
Radeef
SRM Fès-Meknès
Radem
SRM Fès-Meknès
Radees
SRM Marrakech-Safi
Radeeo
SRM Oriental
Vue d'ensemble : tableau de toutes les régies marocaines. Pour les tarifs, voir notre page sur le prix de l'électricité au Maroc.